Bienvenido a AMG MOTORS, donde la pasión por los automóviles se combina con un servicio excepcional. Entendemos que recibir los automóviles y autopartes adquiridos con prontitud y en perfectas condiciones es crucial. Para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, describimos nuestras políticas de envío a continuación.
1. Envío Rápido y Seguro:
En AMG MOTORS priorizamos la entrega rápida y segura de tus pedidos. Nuestro equipo trabaja diligentemente para procesar y enviar sus artículos dentro de las 24 horas para la mayoría de los productos. Sin embargo, para artículos voluminosos como motores y transmisiones, le pedimos su comprensión, ya que pueden tardar entre 48 y 72 horas en procesarse y enviarse. Creemos en brindar el mejor servicio para cada producto, asegurando que llegue a usted en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible.
2. Envíos Nacionales e Internacionales:
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío no solo a todo el país sino también a nivel internacional. No importa dónde se encuentre, nuestros socios logísticos están dedicados a llegar a usted, garantizando que nuestros automóviles y autopartes de alta calidad estén disponibles para los entusiastas de todo el mundo. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación.
3. Costos de envío:
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra en función del peso y dimensiones de su pedido, así como del destino. Para brindar transparencia, todos los costos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar su compra. Esté atento a las promociones o descuentos que puedan aplicarse a los gastos de envío.
4. Seguimiento de pedidos:
Manténgase informado sobre el recorrido de su pedido con nuestra función de seguimiento en tiempo real. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Esto le permite monitorear el progreso de su envío y estimar su hora de llegada. Creemos en mantener a nuestros clientes informados en cada paso del camino.
5. Múltiples opciones de envío:
Entendemos que nuestros clientes tienen necesidades únicas, por eso ofrecemos varias opciones de envío. Ya sea que prefiera el envío estándar por rentabilidad o el envío exprés por urgencia, AMG MOTORS ofrece flexibilidad para satisfacer sus necesidades.
6. Aduanas y Derechos Internacionales:
Para envíos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos e impuestos aduaneros. Estas tarifas están determinadas por la oficina de aduanas del país de destino y son responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener información sobre posibles cargos.
7. Opción de Recogida para Clientes Locales:
Si se encuentra cerca de Van Nuys, California, tiene la opción de recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones. Esto no solo le ahorra costos de envío, sino que también le permite realizar su compra aún más rápido. Simplemente seleccione la opción "Recogida" durante el proceso de pago y nuestro equipo coordinará un horario conveniente para que usted recoja sus artículos.
8. Artículos dañados o perdidos:
En el raro caso de que su pedido llegue dañado o se pierda, AMG MOTORS se compromete a resolver el problema lo antes posible. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de un artículo dañado o dentro del plazo de entrega previsto para un artículo perdido. Trabajaremos con usted para encontrar una solución satisfactoria.
9. Devoluciones y Cambios:
Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra política específica de devoluciones y cambios en nuestro sitio web. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra en AMG MOTORS.
En AMG MOTORS, nuestro compromiso se extiende más allá de entregar vehículos y autopartes excepcionales: nuestro objetivo es superar sus expectativas en todos los aspectos de su experiencia de compra. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por elegir AMG MOTORS, donde cada kilómetro es una aventura por excelencia.
Gracias por elegir AMG MOTORS SHOP. ¡Bienvenido a la familia!